A márkanévcserét elsősorban az indokolja, hogy sok kereskedő az Amerikai Egyesült Államokban azért utasítja el ezt az internetes pénztárcát, mert azt még korábban a kormány bűnösnek találta, miután az "illegális műveleteket, transzfeket hajtott végre az online szerencsejátékpiacon".  Ron Martin, a társaság vezérigazgatója elmondta, hogy az új név egy eszköz arra, hogy a társaság visszaszerezze hitelességét a kereskedőkkel, partnerekkel, vásárlókkal és a kormányzattal szemben. Ron azt is hozzátette, hogy a Neteller, Netbanx és a Net+ márkaneveket a továbbiakban sem fogják eltörölni, azok tehát használatban maradnak. A NEOVIA szó egyébként két szóból származik: "New Way", azaz "Új Világ".


Az előzőekhez hozzá kell tennünk, hogy a névváltoztást a vezetőségnek még jóvá kell hagyatnia a részvényesekkel egy november 11-i "különleges" megbeszélésen a Hilton Isle of Man Hotelben. A Neteller papírjai egyébként a tegnapi napot ₤52,5-on zárták. A részvények árfolyama az utóbbi 52 hétben ₤47.00 és ₤82.5 között mozogtak, de mostanában a legtöbb papírhoz hasonlóan a globális recesszió miatt lefelé mentek az árfolyamai.  A cég jelentései szerint egyébként a Neteller csak az utóbbi hónapban $1,15 millió profitot csinált.