A történet kezdete egyszerű. Az oldal, amin keresztül regisztráltam a terembe cirka másfél héten keresztül nem volt képes frissíteni a rake számlákat. Ezután beszéltem a supportjukkal, akik szerint én nem játszottam ebben az időszakban, mert az FTP riportjai alapján ez látszik. Gondoltam írok az FTP-nek és pikkpakk megoldjuk a dolgot
Polacheck:
Tisztelt Support,
Lenne egy problémám. A pokersource.com oldalon keresztül regisztráltam az oldalukra rakeback ajánlat miatt. Az elmúlt hétig minden rendben is működött, azonban az oldalon hétfő óta nem frissült a rakeback számlám. Beszéltem a supportjukkal, és az elmondásuk szerint a teremtől kapott riport szerint hétfő óta nem is termeltem raket, azonban több órát játszottam azóta.
Utána tudnának ennek a problémának nézni, és egyeztetnék a website-al a problémát?
Köszönettel,
Polacsek Zsolt
Jött is a válasz elég hamar.
FTP:
Kedves Zsolt,
Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett a Full Tilt Poker Ügyfélszolgálatával.
Sajnos, nincs hozzáférésünk semmilyen információhoz az Ön személyes rake visszafizetési számlájával kapcsolatban. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül affiliate partnerével.
Sajnáljuk, hogy ez ügyben nem tudtunk segíteni.
Sok szerencsét az asztaloknál, és ha bármilyen más kérdése felmerül, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel,
Gergő
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat
WTF? Egy egyszerű kérdést tettem fel, hülyék vagytok? Nekem az kell, hogy ismerjétek el, hogy szarul riportoltok.
Polacheck:
Kedves Péter,
Ezek szerint, ha az adott site úgy dönt, hogy holnaptól nem frissíti a raket a számlámon, akkor onnantól semmit nem tesznek Önök? Erősen úgy érzem, hogy ez esetben az FTP hírneve sérülne, amit gondolom, hogy Önök sem szeretnének.
Szeretném megtudni, hogy az Önök adatbázisa szerint jelenleg mennyi raket termeltem ebben a hónapban.
Polacsek Zsolt
Megjött a válasz, de nem azt tartalmazta, amit vártam.
FTP:
Hello Zsolt, (közben úgy látszik, hogy össze is bratyiztunk rendesen)
Köszönjük, hogy felvette a kapcsolatot a Full Tilt Poker Ügyfélszolgálatával.
A Full Tilt nem fizet vissza rake-t közvetlenül a játékosainak. Több affiliate partnerünk kínál a játékosoknak rake-visszafizetést, akár 27%-ot is, ha az oldalaikon keresztül regisztrál a Full Tilt Poker oldalára.
Megvizsgáltuk számláját, és megállapítottuk, hogy az Ön affiliate partnere nem kínál rake-visszafizetést.
A legtöbb affiliate partnerünknek saját weboldala van, amelyeken megtalálhatóak a mi banner-eink. Ha bárki ezekre kattint, akkor Full Tilt Poker regisztrációs oldalára kerül, és automatikusan tartozni fog az affiliate partnerhez.
Sajnos, az affiliate partnereinkkel kötött egyik megállapodás szerint, aki már valamely affiliate partnerhez tartozik, azon változtatni nem tudunk.
Mi továbbra is szeretnénk színvonalas segítséget nyújtani Önnek, és azon vagyunk, hogy valamilyen utat találjunk a rake-visszafizetésére ezekben az esetekben is.
Üdvözlettel,
Gergő
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat
Szóval ezek szerint nem jár rake. Amit az elmúlt fél év során kaptam, az véletlen volt. Mondd, ti hülyék vagytok? Legalább csekkoltad volna le az affiliate partner oldalát. Sebaj, mondj egy számot, amit majd utána lesakkozok az affiliate site-al.
Polacheck:
Újra feltenném a kérdésemet, amire egy egyszerű összeget várok dollárban:
Szeretném megtudni, hogy az Önök adatbázisa szerint jelenleg mennyi raket termeltem ebben a hónapban.
Zsolt
A válasznál kigyulladt a bullshitjelző a fejemben:
Kedves Zsolt,
Köszönjük megtisztelő válaszát!
Játékosaink egy részét, akik semelyik affiliate partnerünkkel sem álltak kapcsolatban, teszt jelleggel a ?rakebackpros? affiliate partnerünkhöz kapcsoltuk. Mivel Ön már kapcsolatban áll egyik affiliate partnerünkkel, nem áll módunkban ezt a lehetőséget felajánlani.
Ha az affiliate partnereink számlájáról eltávolítanánk az általuk szerzett játékosainkat, az súlyosan sértené a velük kötött megállapodásunkat.
Mivel Ön nem kap rakeback?et affiliate partnerétől, ezért kárpótlásul, egyfajta alternatív megoldásként felvettük a közelgő rendkívüli ajánlatainkban részesülők listájára.
Üdvözlettel,
Gergő
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat
Szóval nem vagy hajlandó válaszolni. Sebaj, nem adom fel ilyen könnyen. Ráadásul sejtem, hogy mennyire jó lehet az a csodálatos "közelgő rendkívüli ajánlat".
Polacheck:
Kedves Gergely,
Köszönöm az ajánlatot. Lenne azonban egy kérdésem, amelyre eddig nem kaptam választ. Ezúttal tényleg szeretnék egy konkrét számot kapni, mert a levelezésünk kezd olyan formát önteni, ami leginkább egy vicclap humorrovatába illene.
Szeretném megtudni, hogy az Önök adatbázisa szerint jelenleg mennyi raket termeltem ebben a hónapban.
Köszönöm
Zsolt
Szerintem korrekt voltam. Tényleg csak egy számot várok és nem küldtem el senkit az anyjába.
FTP:
Kedves Zsolt,
Köszönjük megtisztelő válaszát!
Kollégám korábbi válaszát csak megismételni tudom: sajnos, nincs hozzáférésünk semmilyen információhoz az Ön személyes rake visszafizetési számlájával kapcsolatban.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül affiliate partnerével!
Sajnáljuk,de ebben az ügyben tényleg nem tudtunk segíteni.
Sok szerencsét az asztaloknál! Ha bármilyen más kérdése felmerül, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel,
Attila
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat
Na, itt tartunk most. Eldurrant az agyam rajtuk, és kessoutoltam. Elküldtem az alábbi mailt nekik.
Polacheck:
Kedves Attila/Gergő/akárki,
Több levélen keresztül próbálok meg kiszedni Önökből egy számot. Nem azt kértem, hogy az FBI adatbázisához adjanak hozzáférést, hanem azt, hogy nézzenek rá az adataimra, és mondják meg, hogy mennyi raket termeltem ebben a hónapban. Szerintem ennek semmi köze a "rake visszafizetési számlámhoz".
Válaszként egy összeget várnék dollárban. Bullshit nélkül.
Polacsek Zsolt
|
