De tényleg az az érdekesség, hogy miután érvényesítettem az e-mail címet nem is volt kötelező kitölteni a személyes adatokat, csak úgy gondoltam ha ott van miért ne írhatnék bele valamit. És így hogy akármikor ránéztem bármikor tudtam oda mást írni a nevem helyére, úgy tudom önhatalmúlag akkor nem lehet csak változtatni hogyha már töltöttél föl pénzt vagy valamilyen úton módon hitelesítve volt. Nagyon zavaros ez nekem, de szerintem nem igazán érdekli őket, én könyörögtem leígértem a jövő hetet is, mindent leírtam mennyire sajnálom stb., kiváncsi vagyok hogy állnak hozzá. De gondolom a magyar ügyfélszolgálat megkérdezi egyel fentebb megmutatja az esetet ott pedig el is bukott a dolog számomra. :(((
Én balfék pedig tényleg féltem még most tőle hogy kitöltsem rendes adatokkal, úgy gondoltam majd ha befizetek akkor átírom az enyémekre hogy azért a számlámmal egyezzen mindenféleképp.
A több acc, ha nem multiacc gyanús, hanem pár éve csináltál egy accot, aztán egy jó ideig nem használtad, aztán véletlen csinálsz egy másikat, ezt közlöd velük, akkor nem para. Zárolják a korábbit, szólnak, hogy lehetőleg több ilyen ne legyen, aztán annyi. Persze azért senkinek nem ajánlom:)
A levél az epic: "Engedje meg, hogy a figyelmébe ajánljam az alábbi oldalt" :)) :))
Captain: Ha egy héten belül kapsz választ, örülhetsz. Jelenleg a legkisebb gondjuk is nagyobb a te helyzetednél (Ivey-s dolgok, amcsik kifizetése, perek, stb).
Én terms&conban ezeket találtam erre vonatkozólag:
"8.3. You represent and warrant that all information and evidence provided to us is accurate and complete and you undertake to notify us immediately if there are any changes to that information or evidence."
Ez annyit jelent, hogy minden infó, amit nekik megadtál, pontos, teljes, és amennyiben változás állna elő benne azonnal tájékoztatod őket.
"You can also have factual inaccuracies in the personal information that we hold about you corrected or you can have the personal information erased by contacting our Information Privacy Manager."
No ez már picit zavarosabb:D elvileg néha lehetnek pontatlanságok a személyes infóknál, ezek javíthatók, illetve törölhetők, amennyiben kapcsolatba lépsz a személyi infó menedzserrel. De lehet nem teljesen jól értelmeztem.
De én nem bizakodnék...elég minimális az esélye (0,001%), hogy visszakapod azt a pénzt.
Mondjuk én nem is igazán értem, hogy a fenébe gondolhat egyáltalán valaki olyanra, hogí hamis adatokkal regel, olyan helyre ahol pénzmozgás várható, elég wtf...
Szerintem vizsgálhatják az eredeti transfert is, amivel elkezdtél játszani.
Ha jó napjuk van, és az a számla rendben van, akkor talán lehet esélyed.
Ha egy régi besült accodról küldted át eredetileg is a pénzt, akkor viszont biztosan buktad.
Sziasztok!
Kaptam e-mailt az angol full tilttől és a magyartól is (hogy küldjem el az papírjaimat), az angoltól pedig ezt:
"Hello,
In this case we require that you now provide the requested documents for your own name, even if this is different from the name registered on the account.
Once we receive this we will update you on the status of your account.
Thank you for your cooperation.
Regards,"
Sziasztok!
Kaptam e-mailt az angol full tilttől és a magyartól is (hogy küldjem el az papírjaimat), az angoltól pedig ezt:
"Hello,
In this case we require that you now provide the requested documents for your own name, even if this is different from the name registered on the account.
Once we receive this we will update you on the status of your account.
Thank you for your cooperation.
Regards,"
Sziasztok!
Kaptam e-mailt az angol full tilttől és a magyartól is (hogy küldjem el az papírjaimat), az angoltól pedig ezt:
"Hello,
In this case we require that you now provide the requested documents for your own name, even if this is different from the name registered on the account.
Once we receive this we will update you on the status of your account.
Thank you for your cooperation.
Regards,"
Na, akkor azért egész szép esélyed van, hogy viszontlátod a pénzt (szerintem van 35-45% körüli). Bár itt nem ígértek semmit, nem bíznám el magam a helyedben, lehet azért kérik be az adatokat, hogy a másik számlával össze tudják hasonlítani (nem történt-e pénzmosás, összejátszás, akármi). Viszont nem is azt írták, hogy nem kapsz pénzt, és a számlát zárolják.
Küld el szépen az adatokat, papírokat, aztán várj türelmesen:)
GL
Elküldtem nekik mindent, ezt az e-mailt kaptam:
"Kedves Csaba,
Megkaptuk dokumentumait, köszönjük.
Sajnos számláját azonban nem tudjuk újranyitni mindaddig, míg a biztonsági vizsgálat le nem zárul.
Amint újabb információval tudunk szolgálni, azonnal értesíteni fogjuk.
A kellemetlenségért elnézését kérjük, megértését és szíves türelmét köszönjük.
Üdvözlettel,
Tom
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat"
Ez mit takar? És mennyi időt vesz igénybe?
Elküldtem nekik mindent, ezt az e-mailt kaptam:
"Kedves Csaba,
Megkaptuk dokumentumait, köszönjük.
Sajnos számláját azonban nem tudjuk újranyitni mindaddig, míg a biztonsági vizsgálat le nem zárul.
Amint újabb információval tudunk szolgálni, azonnal értesíteni fogjuk.
A kellemetlenségért elnézését kérjük, megértését és szíves türelmét köszönjük.
Üdvözlettel,
Tom
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat"
Ez mit takar? És mennyi időt vesz igénybe?
hát a magyar ügyfélszolgálatost nem csípem, nekem 1 hétig volt zárva a számlám, majd amikor ráírtam az angol supportra külön kiemeltem, hogy ne továbbítsák neki a levelet, hanem oldják meg ők, akkor 3 óra múlva jött a magyar levél, hogy minden OK :D
Komoly?? Ilyen sokáig tartott neked a biztonsági ellenőrzés a magyar ügyfélszolgálatnál??? Ilyenkor egyébként azt nézik hogy nincs-e két felhasználód, nem e van már ez a név, cím regelve stb?
hát a magyar ügyfélszolgálatost nem csípem, nekem 1 hétig volt zárva a számlám, majd amikor ráírtam az angol supportra külön kiemeltem, hogy ne továbbítsák neki a levelet, hanem oldják meg ők, akkor 3 óra múlva jött a magyar levél, hogy minden OK :D