"Eredményesen pókereztem, mert szerencsejátékban stratéga vagyok, de abba hagytam, mert 100x megbízhatatlanabb mint a rulett..."
Sziasztok.
Nemrégiben regisztráltam a neteller-hez.Minden szépen zajlott a regisztrációnál mondhatni már-már túl könnyűnek is tűnt minden,elfogadták az általam küldött dokumentumokat és már csak a telefonos egyeztetés volt hátra.Az emailben kapott cuccosban beállítottam a hívást valamint az adataimat.A rendszerük kiírta,hogy minden ok és,hogy 1-3 órán belül legyek elérhető mert hívni fognak.Hívtak is kb 2óra elteltével és egy kellemes hangú hölgynek kellett válaszolgatnom.Nem akartam sokáig húzni az időt és elkezdtem az adataimat mondani név,születési idő,cím,stb.
Mivel nem beszélek angolul így csak a nagyon általános angolomat vettem elő.A lényeg,hogy hiába mondtam el minden adatomat és biztonsági kérdésre a válaszom ez nem volt elegendő ahhoz,hogy a hölgy elfogadja.
Gondoltam ez csak valami kis rutin dolog rám csörögnek én beleszólok ők hallani fogják,hogy létező személy vagyok stb és meg is vagyunk.
Hát nagyot tévedtem.
2 hete mondhatni napi levelezésben állok velük szinte már minden netelleres ügyfélszolgálatos emberkével váltottam már emailt.Hol Lianne ír,hol Alex vagy a szebb napjaimon Pamela is válaszol.De semmit sem haladok az üggyel mert mindig egy sablon üzenetet kapok.
Minden alkalommal írnak egy emailt amiben sajnálják,hogy előtte nap nem tudtak hívni,de ma már biztosan fognak a http://content.neteller.com/content/en/requestacallback.htm .
Amikor meg az általuk napi szinten küldött emailben vissza igazolom nekik,hogy hívhatnak akkor a megadott 1-3 órán belül nem történik semmi.
Arra is gondoltam talán,hogy más időzóna miatt vannak a gondok,de már ezt is végig jártam.
Szerintetek mi lehet a hiba?Másnak is van ilyen probléma vagy csak nálam?
Torgyán dr a példaképem
Kár hogy nem tudsz jól angolul, valószínűleg te voltál a fish mert tényleg csak rutin kérdéseket szoktak feltenni. Régen ég magyar tolmácsuk is volt é bekapocsolták azt is ha kell.
Az emilezés és az a netes forma a honlapjukon egy katasztrófa. Régen a live chat jó volt, de megszűnt. Keríts valakit aki tud angolul és hívjátok fel a honlapon lévő kanadai számot. Ha fontos dolgot szeretnék én egyből telefonálok, az nem tart hetekig.
Skyperól is tudod hívni, úgy olcsó. Illetve ha felvették visszahívást is kérhetsz, de én ezen nem spórolnék, mert amilyen hülyék elfelejtenek visszahívni.
befizetésnél a NETeller biztonsági azonosítót hol találom?
Üdv!
Nem pókerhez kapcsolódó a kérdésem, ugyanis everest casinon szoktam játszani. A kártyám dombornyomott otp-s junior(18-24) mastercardos, sikeresen hozzáadtam és ment is vele a deposit, viszont withdraw már nem. Ezt megkérdeztem, önhibájukon kívül erre a kártyára ez nem támogatott..(akkor a deposit mér... na mindegy)
Akkor ajánlották alternatívának a netellert, regisztráltam, sikeresen átutaltam a pénzt rá, meg is jelent, de még nem verifikáltam magam(nem volt rá időm).
Szóval a kérdésem az hogy a verifikáció után tudom majd megadni a bankszámlám ahova ki tudom utalni a pénzt?
Netellerről lehet utalni pénzt everest casinora, csak mert everesten hiába választom ki a deposit netellert, nem rak rá?
Everest Casinonál nincs valami egyszerűbb módja hogy kivegyem a pénzem?
Illete azt honnan tudom megnézni, hogy az online termeknél a kártyám megfelelő-e befizetésre/kifizetésre?
Elnézést ha nem idetartozó kérdéseim is vannak, csak sokat bajlódtam vele, és ha másik teremnél esetleg menne a withdraw is, áttértnék.