peraspera eredeti hozzászólása

Nem... Ráadásul kaptam egy nagyobb, 1k-s bónuszt, így most úgy áll a dolog, hogy még többet kéne rake-elnem a cashouthoz úgyhogy nincs más, kérem a PA segítségét holnap. Jó, persze, várhatnék egy hónapot, amíg lejár a bónusz, de amilyen jószívűek, másnap megint kapok egyet.

Azt én is kaptam, pedig direkt már írtam a chaten, hogy semmilyen bónuszt nem szeretnék. De azért az durva lenne, hogy az a bónusz is, amit csak úgy ők adnak találomra, kifizetési tilalmat vonna maga után.

peraspera eredeti hozzászólása

Most azt mondja a csetes lindsey kisasszony, hogy erre nincs mód, tehát ott tartunk hogy be kell rake-elnem 1500 eurót, hogy visszakapjam a saját 300-amat (amiből már amúgy is buktam). cool

Én fele ennyit fizettem be, mégis azt mutatja, hogy poker bonuszt kaptam és 1500€-t kell rake-elni. WTF!?
Bonusz T&C sehol sem irja, hogy mik a kijátszás feltételei.
Az Akadémia staffnak van erről bármilyen hivatalos infoja ha már reklámozva van az oldalon? Köszi, ha utánanéz bárki.

alapvetően két probléma van

1. az alapból járó 30% cashback-ért (legmagasabb vip szintert) könöyrögni kell: vagy tagadja a pcf, hogy van ilyen, vagy nagy nehezen beállítják

2. monstantól mindenki kap 1k first depo bonuszt automatikus (level alul bemasolva), amivel elerik, hogy senki ne tudjon cashoutolni. a bonuszt nem törlik, vagy csak hosszas könyörgés, zaklatás után. Akademiatol kertem segitseget, de meg egyelore ok sem tudtak elintezni (jo csak egy nap telt el)

We are happy to inform you that we have made a few changes which will make your playing experience easier and more profitable. Starting today we have made the following changes;

All players have been automatically granted a €1000.00 Poker Bonus within their Poker Account.
Poker bonuses will no longer need to be claimed within the cashier section as all Poker Bonuses will now be automatically granted into the players Poker Account.
Players will be able to track the progress of their Poker Bonuses inside their Poker Account by clicking ‘My Poker Account’ then ‘Bonus’ from the dropdown menu on the left.
A simplified registration process which no longer requires email verification.
Increased bonuses and free spins for our casino players.
Live wagering is now available on all major sporting events.

Én indítottam azóta cashoutot, hogy az 1k bónuszt megkaptam, de eddig még nem szóltak, hogy felejtsem el.

Nekem sem szóltak, hanem először hibaüzenet, utána meg írásban közölték, hogy sry. Akkor en ezt mart komolyan nem ertem, hogy lehetséges. Csak a honlapon van withdraw opcio, ugye? S a legviccesebb, hibaüzentben winningsről beszél, ami nincs.

Az üdvözlőbónusz minden befizető játékosnak automatikusan jár, azonban a terem ezt kérésre törli, ez nem lehet akadálya a kifizetéseknek. Azt a tájékoztatást kaptuk, hogy sok játékos esetében a Know Your Custorem(KYC) folyamat során lép fel hiányosság, ez lassítja a kifizetéseket.

A 30% rakeback kapcsán történt egy kis nézeteltérés, azonban ezt most tárgyaljuk a teremmel és hamarosan tisztázódik.

Elnézést kérünk mindenkitől, akik bármilyen kellemetlenséget tapasztaltak, bízunk benne, hogy hamarosan gördülékenyebbé válnak a folyamatok, azonban a terem még mindig csak 1 hónapos, tehát az ilyen "gyerekbetegségek" már-már elkerülhetetlenek.

Köszönjük a türelmeteket és örülünk, hogy egyre többen vannak, akiknek pozitív tapasztalatai is vannak a teremmel!

Nekem a KYC is flottul és gyorsan lement és a kifizetés kezdeményezésekor se kaptam semmilyen elutasítást.

Kedves Akadémiások!

Ez a rakeback igen csak meglepett mikor, kiakartam váltani a meglévő pontjaimat. Elöszőr is a cashable beváltottam, de azt se kaptam meg, a noncashable loyalty points -okról ne is beszéljünk.
Ez sehol nem volt leírva, hogy el kell érni a Platinumot hogy kapj cashbacket.
Már korábban panaszkodtam az oldal működési hibáira, de aztán kimagyaráztátok, azzal hogy még csak most indult, aztán meg egy ilyen dolog, ami már nem is az hogy az oldal hirtelen indulásához köthető dolog lenne. Ez elég nagy félrevezetés volt, nem tudom hogy az akadémia részéről szándékos-e, de a PCF részéről teljesen egyértelmű, hogy becsapták a játékosokat szándékosan.
(a legviccesebb a dologban, hogy ezt ők is tudják)

I sinserely apologise for the inconveniences you have faced
10:39
You are right
10:40
The rules should be displayed more clear on the web site
10:40
I'll make sure to transfer the information to out team and hopefully it will be updated soon
10:41
Is there anything else i can help you with at the moment?
10:43

Donkey eredeti hozzászólása

Kedves Akadémiások!

Ez a rakeback igen csak meglepett mikor, kiakartam váltani a meglévő pontjaimat. Elöszőr is a cashable beváltottam, de azt se kaptam meg, a noncashable loyalty points -okról ne is beszéljünk.
Ez sehol nem volt leírva, hogy el kell érni a Platinumot hogy kapj cashbacket.
Már korábban panaszkodtam az oldal működési hibáira, de aztán kimagyaráztátok, azzal hogy még csak most indult, aztán meg egy ilyen dolog, ami már nem is az hogy az oldal hirtelen indulásához köthető dolog lenne. Ez elég nagy félrevezetés volt, nem tudom hogy az akadémia részéről szándékos-e, de a PCF részéről teljesen egyértelmű, hogy becsapták a játékosokat szándékosan.
(a legviccesebb a dologban, hogy ezt ők is tudják)

I sinserely apologise for the inconveniences you have faced
10:39
You are right
10:40
The rules should be displayed more clear on the web site
10:40
I'll make sure to transfer the information to out team and hopefully it will be updated soon
10:41
Is there anything else i can help you with at the moment?
10:43

https://www.pcfcasino.com/banking
Én egy hónapja már írtam nekik, hogy rosszul van itt feltüntetve a minimum withdrawal összege, azóta se történt semmi. Pár számot nem hiszem, hogy olyan nehéz lenne átírni. Mondjuk még ez a jobbik eset, hogy nem a hibásan kiírtat alkalmazzák.

Donkey,

Ha kellőképpen rámenős vagy és kéred a Pokerakadémia ráhatását, akkor - az eredeti kiírás szerint, mint minden Pokerakadémia alól regisztráló játékosként - meg kell kapjad a Platinum szintet, ergo a 30% rakebacket alapból, és nem kell elérni azt a játékkal, mert a promo szerint és Pokerakadémia szerint is ez JÁR.
Ezt itt PA-n már többször is megerősítették, így ne hagyd magad lerázni szerintem, mert ugyan kiabálni kell érte, de megadják, ha Akadémia is rájuk szól.
GL!