zavoka
Válasz HunTibor kommentjére
2012. febr. 21. 18:53

Ki beszél itt pénz visszafizetésről???!!!!Én nem kaptam vissza 1centet sem holott ment 6 verseny, nem szólva arról, hogy jól álltam és valszeg nem a nevezési díjat nyertem volna vissza velük :@

Agra
Válasz zavoka kommentjére
2012. febr. 21. 19:00

Ki beszél itt pénz visszafizetésről???!!!!Én nem kaptam vissza 1centet sem holott ment 6 verseny, nem szólva arról, hogy jól álltam és valszeg nem a nevezési díjat nyertem volna vissza velük :@


Szerinted nem fogsz visszakapni $-t???
Feleslegesek ezek a felháborodások, eddig még sztem mindenkit "kártalanítottak" amikor ilyen eset volt, engem is.
Nem értelek!!!

zavoka
Válasz Agra kommentjére
2012. febr. 21. 19:08

PokerStars is currently experiencing some problems with players
logging in,
create accounts, review their cashier, amongst others. We are
reviewing the
situation and we hope to have this fixed shortly.

We will be considering refunds for materially affected players.
"Materially
affected" means you missed a considerable number of hands and
lost a
significant portion of your chip stack due to blinds and antes.
If you
believe you were materially affected by this issue, please email
us with the
following subject line:

"REFUND: T#_________, $X+Y, User ID"

Where "________" is the Tournament ID, "X+Y" is the buy-in of the
tournament, and "USERID" is your PokerStars User ID.

For example, "REFUND: T#123456780, $20 + 2, KidJoker"

For multiple tournament refund requests, please note additional
tournaments
in the text of your email. For example:

T#123456780, $20 + 2
T#123456781, $10 + 1,
T#123456782, $50 + 5
etc.

If you do not know the Tournament ID, you can find it in the
PokerStars
software using the playing audit feature (if it does not work at
this
moment, you can review it later on when the issue has been
resolved). From
the PokerStars Lobby screen, select:

'Requests -> Playing History Audit...'

Please also be aware that your refund request may take a few days
to be
processed.

Best regards,

Owen
PokerStars Support Team

isigigdig
Válasz zavoka kommentjére
2012. febr. 21. 20:11

Szerintem nem igazságos ez a visszatérítés....
Mert addig rendben van hogy amikor megállították a játékot azokból a sngból(amelyekben még érdekelt voltam)elosztották chip szerint, na de mi van azokkal amelyekből a PS hibájából sit outra kerültem és rég kiestem mire megállították.. Azt nem kellene visszatéríteni?????

BT86
Válasz Hachiko kommentjére
2012. febr. 21. 20:40

Ki beszél itt pénz visszafizetésről???!!!!Én nem kaptam vissza 1centet sem holott ment 6 verseny, nem szólva arról, hogy jól álltam és valszeg nem a nevezési díjat nyertem volna vissza velük :@


Vissza fogod kapni, a szabályzat szerinti téged megillető összeget.
Amit beraktál a következő hsz-ben, arra csak egyéb esetekben van szükség. A legutóbbi ilyen esetben is kérés nélkül küldték vissza a pénzt.

csendes
Válasz BT86 kommentjére
2012. febr. 22. 7:37

velem korrektek voltak:

PokerStars Verseny #519002856, HORSE
Freeroll Szuperszatellit
7128 játékos
Megcélzott verseny #518967087
64 kupon a megcélzott versenyre

Verseny kezdete 2012/02/21 17:22:00 CET [2012/02/21 11:22:00 ET]


Kedves csendes78!

A(z) #519002856 számú versenyt technikai okok miatt megszakítottuk.

Ha egy versenyt megszakítunk, mielőtt a játékosok elérik a fizetős helyezéseket, minden játékosnak visszatérítjük a versenydíjat, majd a nyereményalapot a következők alapján osztjuk szét:

- a díjalap 50%-át egyenlően osztjuk szét a versenyben maradt játékosok között
- a díjalap 50%-át a zsetonállás alapján osztjuk szét

A megszakítás pillanatában 7128 játékos volt versenyben, a zsetonszámod pedig 1 500,00 volt. A játékban lévő összes zseton száma 10 692 000,00 volt.

A nyereményalap egyenlően szétosztott része: 0,00 USD/2 = 0,00 USD
A nyereményalap zsetonállás alapján szétosztott része: 0,00 USD/2 = 0,00 USD

Részesedésed az egyenlően szétosztott pénzből: 0,00 USD/7128 = 0,00 USD
Részesedésed a zsetonállás alapján: 0,00 USD x (1 500,00 /10 692 000,00 ) = 0,00 USD
Visszatérített versenydíj: 0,00 USD

A számládra visszatérített teljes összeg: 0,00 USD

Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.

A PokerStars csapata

Gatveder
Válasz csendes kommentjére
2012. febr. 22. 8:30

Ilyen ez a pokerstars:)

fkf131
Válasz Gatveder kommentjére
2012. febr. 24. 11:33

Hali!

Ezek a refoundok, már megérkeztek, vagy hogy működik ez?
Őszintén szólva nem tudom mennyim volt pontosan, ezért is kérdezem.
Mert kaptam egy e-mailt, amiben szépen levezették, hogy az éppen futó 1db versenyemért 66 dollár kapok vissza, és a historyban ma látok egy refoundot 16,6 dolcsiról.
Valaki felvilágosíthatna mert nem értem:D
A többit már vszínű megkaptam, vagy majd küldik aztis és látható lesz a historyban?

BT86
Válasz fkf131 kommentjére
2012. febr. 24. 13:15

Hali!

Ezek a refoundok, már megérkeztek, vagy hogy működik ez?
Őszintén szólva nem tudom mennyim volt pontosan, ezért is kérdezem.
Mert kaptam egy e-mailt, amiben szépen levezették, hogy az éppen futó 1db versenyemért 66 dollár kapok vissza, és a historyban ma látok egy refoundot 16,6 dolcsiról.
Valaki felvilágosíthatna mert nem értem:D
A többit már vszínű megkaptam, vagy majd küldik aztis és látható lesz a historyban?


Nem lesznek benne a historyban, amiket a versenyek miatt kapsz meg. Azokat a pénzeket gyakorlatilag megnyerted a versenyen, nem átutalva lett neked.
Ha az a refound ugyanakkor jött kb mint a másik visszatérítés, akkor az lehet, hogy azért lett küldve, mert pl kiestél egy versenyről az ő hibájukból megszakadt net miatt.

fkf131
Válasz BT86 kommentjére
2012. febr. 24. 13:44

Nem lesznek benne a historyban, amiket a versenyek miatt kapsz meg. Azokat a pénzeket gyakorlatilag megnyerted a versenyen, nem átutalva lett neked.
Ha az a refound ugyanakkor jött kb mint a másik visszatérítés, akkor az lehet, hogy azért lett küldve, mert pl kiestél egy versenyről az ő hibájukból megszakadt net miatt.


Köszi, akkor nem tudom miért kaptam:)