NuclearBomb10 eredeti hozzászólása
Nem nagyon szoktam fórumozni, de úgy gondolom, hogy muszáj megosztanom a pár napos hercehurcámat amit az ügyfélszolgálat művel. Visszadobtak egy kiutalást ami sztenderd gyakorlatilag, szokásos dokumentum beküldést kértek! Közbe zárolták az egész kiutalás menüpontot! Meg is történt, azonban számla helyett, a hivatalos lakcímet igazoló hatósági igazolványt küldtem el. Nekik nem volt jó, a Neteller szó nélkül elfogadta! Küldjek nekik számlát! Elküldtem de nem a teljes számlát fényképeztem le hanem a "lényeget" ami szerepel a számla kiállítás dátuma, cím stb. Visszaírtam, hogy sajnálják nem tudják elfogadni. Elküldtem nekik csekkestöl mindenestől a számlát! Elfogadták, és a válaszmailben megírták, hogy visszaállították a kiutalás menüpontom! Azonban a programban megnyitva a kiutalás menüpontot a helyez mit sem változott. Egyik játékostársammal, barátommal, ugyan ez történik csak neki 2 héten belül harmadjára kérik be a dokumentumait, és ugyan ezeket tapasztalja! Hihetetlen rugalmatlanság jellemzi az egész ügyfélszolgálatot, ami felháborító, főleg úgy, hogy nem hobbijátékosok vagyunk mind a ketten a legmagasabb VIP szinten játszunk már hetek óta és ha meg akarják tartani a játékosaikat nem így kéne hozzáállni a témához! Remélem ez csak egy egyedi eset, azonban mindenki mérlegelje, hogy akar-e játszani egy ilyen teremnél avagy sem!
GL!