Süszi eredeti hozzászólása

Sziasztok.

Szeretnék a bankszámlaszámomra kiutalni pénzt Full Tiltről, de azt írja ki, hogy "jelenleg nem tudjuk feldolgozni a tranzakcióját". Nem utaltam be sehonnan pénzt, a pokerstrategy.com-os 50 dolláros bónuszomból építettem rollt, amit most kivennék, mert nem igazán nyerte el a tetszésemet az oldal. Bőven megforgattam, szóval ezzel szinte biztos, hogy nincs probléma. Az lenne tehát a kérdésem, hogy csak bankszámlaszámra nem engedi, vagy VISA kártyára sem, ha esetleg feltöltenék minimumot és utána az egészet kiutalnám vissza a kártyára?

Válaszotokat előre is köszönöm!

Üdv: Süszi

Elvileg az gond, ha nem volt még depositod, az elvileg mindenképpen kell cashouthoz. De ha biztosra akarsz menni írj nekik egy e-mailt, hogy csak ez a probléma, vagy esetleg más is. De ha tudsz dobj fel 10$-t (ez a min depo) kártyáról, vagy számláról, aztán elvileg 24 óra múlva ki is veheted a pénzt

Sziasztok.
Tegnap írtam a full tilt pókernek a folyamatos játék közben akadozó,szakadozó problémámról és ezt a választ kaptam.Abból amit mások is írnak nem tudom elképzelni,hogy nálam lett volna csak a hiba.Valamint ha csak nálam lenne a hiba akkor szerintem a full tilt nem kérdezősködne ennyit.Na mindegy remélem hamar megtalálják a hiba okát.

"Kedves Szilárd,

Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett a Full Tilt Poker ügyfélszolgálattal.

Sajnálattal halljuk a felmerült problémát. Azonban a kapcsolódási probláma időpontjában szervereink zavartalanul működtek. A szerverek állapotát Ön is bármikor megtekintheti itt: Online Poker at Full Tilt Poker - About Us: System Status

A probléma megoldása érdekében arra kérjük küldjön nekünk egy "traceroute" diagnosztikát és küldje el azt nekünk. A traceroute egy pillanatkép internetkapcsolta állapotáról, és segít megtalálni a hiba forrását.

A hatékony segítségnyújtás érdekében arra kérjük, hogy akkor vagy közvetlen utána végezze el a diagnosztikát, amikor a hiba felmerül.

A következőket követve, és küldje el nekünk a kapott eredmény:

Ha Windows XP-t használ kövesse a következőket:

1) Kattintson a "Start" menüre, majd a "Futtatás" parancsra.
2) Gépelje be "command".
3) Válassza az "OK" gombot, amely előhozza a parancssort, ahol a ">" szimbólum villog.

Ha Windows Vistát használ, kövesse a következőket:

1) Kattintson a Windows logóra a balsarokban.
2) A "Keresés" mezőbe gépelje "command".
3) Nyomja meg az ENTER billentyűt, amely előhozza a parancssort, ahol a ">" szimbólum villog.

Miután látja a parancsort kövesse a következő lépéseket:

1) A parancssorba gépelje a következőt: tracert 91.211.96.7 majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
2) Mikor azt látja, hogy "Trace Complete" az ablak alján, kattinson jobb gombbal az ablakon belül és válssza a legördülő menüben "Mindent kijelöl".
3) nyomja meg az ENTER billentyűt, ezáltal a vágólapra másolja a szükséges információt.
4) A válaszemailben nyomja meg a CTRL+V billenytűt az adatok beillesztéséhez.

Amint megkapjuk ezt a szükséges információt, további segítséget nyújthatunk.

Valamint arra kérjük, hogy válaszoljon még az alábbi kérdésekre is:

Használ e valamilyen más programot, poker statisztika kalkulátort, vagy bármilyen hasonlót amikor a probléma megjelenik?
Milyen operációs rendszert használ?
Esetleg más szoftvernél is jelentkeztek hasonló kapcsolódási problémák?
Újraindította számítógépét a probléma elhárítása érdekében?
Végtózett bármilyen más tevékenységet számítógépén ami esetleg okozthatta a problámát?
Milyen típusú internetkapcsolatot használ? Internet szolgáltató neve?
Használ routert? Hány másik számítógép használja ugyan azt az internetkapcsolatot?
Vezetéknélküli kapcsolatot használ? Ha igen, milyen kódolást (WEP, WPA, WPA2, stb...)?

A fentiek nem feltétetlen állnak kapcsolatban a felmerült problémákkal, azonban a probléma teljes felderítéséhez szükségünk van minden információra.

Köszönjük együttműködését, és ha bármi másban segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.

Üdvözlettel,

Tom
Full Tilt Poker Ügyfélszolgálat"

Tegnap nekem is folyamatosan szakadozott a FT.

Minimális szakadozás nálam is volt, de azért nem annyira volt rossz, mint mondjuk egy hete.

Én UK-ból (kb minden nap több órát) játszom és még egyszer sem szakadt meg a kapcsolatom az egész évben kb (utsó hónapokban tuti nem)... szal ez vmi hazai gebasz lesz

A chatben jól láthatóak a szakadozások, és mindenféle nemzetiségű játékosoknál látszik, nem csak európai, hanem ausztrál és brazil játékosoknál is.
Az mindenesetre egyértelmű, hogy a szombati bedőlés ellenére sem foglalkoznak a problémával.

Az mondjuk azért szimpatikus, hogy ennyi dolgot kérnek...úgy tűnik tényleg utána akarnak járni, de nem hinném, hogy ez egyéni probléma, mert nálam nem futott HM amikor szakadozott, firefox sem, meg semmi ilyesmi. XP van fent, diginet a szolgáltató, és minden internettel kapcsolatos dolog zökkenőmentesen fut...szóval vmi software probléma kell, hogy legyen...

Holdenper eredeti hozzászólása

Az mondjuk azért szimpatikus, hogy ennyi dolgot kérnek...úgy tűnik tényleg utána akarnak járni

Egyszerű sablonlevél amire majd lehet írni hogy nálad van a hiba, ahelyett hogy: bocs, igyekszünk megoldani a problémát.
A szombati szétesés után nem hogy nem szimpatikus, de egyenesen vicces...

Elkezdtem sng-zni, nem telt el 10 perc és már nem regeltem többre. Folyamatosan szakadozik.
Undorító...

Délután 4 óta tart a sessionom és még 1x sem szakadt meg, érdekes