Köszi a gyors választ! Valóban sikerült így megoldani.
Kaptam egy 5$ értékű Web casino ticketet. Mondom ok, akkor jól eljátszom, de mindíg ez fogad.-->Képkivágás.PNG A webes felületen viszont nem találtam olyat, hogy casino. valaki kapott már valami hasonlót?
Tisztelt Fórumtársak
Már én érzem magam úgy, hogy elnézést kell kérnem a Full Tilt ügyfélszolgálattól, de továbbra sem értem mi történt egész pontosan és gondoltam talán valaki itt már járt hasonlóan.Arról van szó, hogy casinó játék közben 53 dollárt mutatott a számlám a gép bal alsó sarkában, majd kiléptem és a számlámon csak 25 dollár szerepelt.Gondoltam valami rossz gombra nyúltam és pörgettem egyet közben 25 dollárért csak nem vettem észre. Átnéztem a játéktörténetet, átnéztem minden ki és befizetést, összeadtam kivontam és hiányzik a 25 dollár minden nyom nélkül. Illetve nyom van, mert látszik a történetből meg mindenből ki is számolható, hogy az 53 dollár és nem 28, de az ügyfélszolgálat vagy a kérdést nem érti vagy nem néz utána, hogy mi a helyzet,mert ők nem a kérdésre válaszolnak, hanem elküldik nekem azt a játéktörténetet,amit én is meg tudok nézni a segítségük nélkül is.Nem tudom ,hogy mit írjak már nekik, hogy legyenek szívesek már hétfő reggeltől a nulláról átnézni a számlámat a 2 db 25 dolláros befizetésemmel és a játékaimmal együtt és akkor nekik is ki fog jönni, hogy valami nem jó.Ha valaki járt hasonlóan kérem mondja el a véleményét vagy mondja meg aki tudja, hogy az ügyfélszolgálatot hogyan vegyem rá az ellenőrzésre,mert én úgy látom, hogy nem értik mi a problémám.Egyébként ez valami számítógépes támadás is lehetett, tehát jobb lenne , ha foglalkoznának vele.
Előre köszi a válaszokat és ne gondoljátok, hogy csak az elvesztett pénzemet keresem,mert nem erről van szó.
az elején elírtam,mert az 28 és nem 25, de nem is ez az érdekes
Szerintem 25$ casino bonusod van, ami csak ott látszik... de bocs ha nem.
igen, mindent néztem már, de 28 az minden esetben....még arra is gondoltam, hogy a gépben "ragadt" pörgetés közben a kilépéssel,mert olyant már láttam, de nem,mert visszalépéskor nincs ott .....8 éve játszom, de még hasonlót sem láttam.....már a teljes bankrollomat is leltároztam ,mert 6 helyen van a pénzem, hogy jól látom-e a dolgot és esetleg elnéztem valamit....azt nem tudom, hogy mit írjak már az ügyfélszolgálatnak, hogy komolyan vegyék a kérdést, mert már úgy néz ki a 3. levélváltás után, hogy én kérek elnézést
Elkepzelheto hogy tudok esetleg valakivel a Fulltiltnel magyarul kommunikalni? Mar kb 10-12 emailt kuldtunk egymasnak es ossze vissza beszelnek, egyik emaillal utik a masikat, elkultem mar az osszes letezo dokumentumomat nekik es semmi... egyszeruen idiota banda, arrol nem is beszelve hogy a 10 email valtas soran kb 8 kulonbozo emberke irt vissza... Kezd elegem lenni a dologbol! Zaroltak a szamlamat egy hihetetlen felreertes miatt ami az o hibajukbol szarmazik raadasul... az en hibam mindosszesen annyi hogy nem tudom melyik email cimemrol regisztraltam a Fulltiltre es arrol az email cimrol irok nekik amivel a pokerstarsra regeltem anno. a ket szamla is ossze van kapcsolva, a pokerstarsrol rendszeresen fizetek ki es be egyarant szoval nem igazan ertem mit kene meg igazolnom. Egyszeruen nincs ertelmes ember akivel beszelni tudnek. Sajnos neten nem talalom a Dublini kozpontjuk cimet, ez is segitseg lenne ha valaki tudna, mert jelenleg Dublinban tartozkodom...
Koszi elore mindenkitol