Idáig semmi problémám nem volt a bwinnel, de most nekem is keserű a szám íze. Legalábbis idáig lefelé görbül, de remélem változni fog.
Az eset a következő: az egész még novemberben történt.
Adott két MTT az egyik a BI 350+25 (500K gar.) a másik 93+7 (100K gar.) Olyan kvalifikációs verseny volt ezekre, ahol az első helyezett az 500.000 dodós a 2-3. helyezett a 100.000 dodós versenyre kapott jegyet.
"Peches" voltam mert három MTT-n két második és egy harmadik helyezést értem el.
A negyedik tornán tudtam a nagyversenyre bejutni.
A probléma amiatt van, hogy eme jegyeknek (ami azért pénz, méghozzá nem kevés) szavatossági ideje van, ami kb másfél hónap.
Mivel ebből a versenyekből csak havonta egy kerül megrendezésre, és nem szokványos a nevezési díj (50+4, 100+8, 200+16, 1000+40) így semmilyen más tornára, sng-re nem lehet felhasználni.
Decemberben felhasználtam egy tiketet, maradt kettő. A múlt hét elején beregelek a maradékból, mert ott a kék nyíl a kiírásnál, ami azt jelenti, hogy erre a versenyre van egy nevezési lehetöségem.
Aztán nem is foglalkoztam többet vele.
Vasárnap este nyolckor indul a rangadó, pár percel később kapcsoltam be a masinát, és nem ugrott fel automatikusan az asztal ahol ülök. No problem! Végignézem az asztalokat, hogy megkeressem magam. Ez sem nehéz, mert amelyik asztalnál ül az ember ott van egy pipa.
De pipa sehol! Már ilyen volt, ezért nem aggódtam. Beírtam magam a keresőbe, no majd az megmondja, hogy melyik asztalnál ülök.
Jött is a válasz: nem vagyok online!!!
Aztán észreveszem, hogy ezen a versenyen részt sem veszek!!!
Mivel lejárt a tikettem szavatossági ideje, ezért TÖRÖLTEK az indulók közül.
Kérdem én, mióta van a pénznek szavatossági ideje?!
Tudom, hogy a tejre, tojásra, húsra, kell fogyaszthatósági időt tenni. De enélkül is tudom, hogy amennyiben savanyú a tej, büdös a tojás ha felütöm, zöld-nyálkás a hús, akkor fogyasztásra alkalmatlan.
No de a dollár egyébként is zöld, és mégis megromlik!?
Írtam Nekik, egy levelet, amiben kifejtettem, hogy eme kvalifikációs versenyekre beszedték a pénzt, speciel amelyeken én indultam mindhárom versenyre annyi nevezés érkezett, hogy nem fizettek rá, hiába garantáltak a nyeremények.
Kértem, hogy térítsék vissza számomra az összeget, vagy adják vissza a jegyeket.
Egy hét után válaszoltak, hogy velem kivételt tesznek, így visszadtak egy azaz 1 jegyet.
Most küzdök a másikért.
Jelenleg itt tart az ügy. Bízom benne, hogy pozitívan kerülök ki belőle.
...hogy a Dario Minieri fizessen Nektek egy kisfröccsöt!
..hogy az antonio esfandiari fizessen neked egy tikettet:)
Interwettenen játszott e már valaki?
Kinlódás! röviden igy tudnám jellemezni.
jó párszáz dolláromat akartam leutalni. mondják rendben. Pár nap múlva jön a levél nem tudják leutalni mert nem használtam fel a bónuszomat.. vagy valami ilyesmi.. fingom nem volt miről beszélnek. igy hát a pénz t eljátszottam dühömben. Hasonló a BWIN-is, viszont a Sportingbet nagyon rendben van. legalábbis velem.
Idáig semmi problémám nem volt a bwinnel, de most nekem is keserű a szám íze. Legalábbis idáig lefelé görbül, de remélem változni fog.
Az eset a következő: az egész még novemberben történt.
Adott két MTT az egyik a BI 350+25 (500K gar.) a másik 93+7 (100K gar.) Olyan kvalifikációs verseny volt ezekre, ahol az első helyezett az 500.000 dodós a 2-3. helyezett a 100.000 dodós versenyre kapott jegyet.
"Peches" voltam mert három MTT-n két második és egy harmadik helyezést értem el.
A negyedik tornán tudtam a nagyversenyre bejutni.
A probléma amiatt van, hogy eme jegyeknek (ami azért pénz, méghozzá nem kevés) szavatossági ideje van, ami kb másfél hónap.
Mivel ebből a versenyekből csak havonta egy kerül megrendezésre, és nem szokványos a nevezési díj (50+4, 100+8, 200+16, 1000+40) így semmilyen más tornára, sng-re nem lehet felhasználni.
Decemberben felhasználtam egy tiketet, maradt kettő. A múlt hét elején beregelek a maradékból, mert ott a kék nyíl a kiírásnál, ami azt jelenti, hogy erre a versenyre van egy nevezési lehetöségem.
Aztán nem is foglalkoztam többet vele.
Vasárnap este nyolckor indul a rangadó, pár percel később kapcsoltam be a masinát, és nem ugrott fel automatikusan az asztal ahol ülök. No problem! Végignézem az asztalokat, hogy megkeressem magam. Ez sem nehéz, mert amelyik asztalnál ül az ember ott van egy pipa.
De pipa sehol! Már ilyen volt, ezért nem aggódtam. Beírtam magam a keresőbe, no majd az megmondja, hogy melyik asztalnál ülök.
Jött is a válasz: nem vagyok online!!!
Aztán észreveszem, hogy ezen a versenyen részt sem veszek!!!
Mivel lejárt a tikettem szavatossági ideje, ezért TÖRÖLTEK az indulók közül.
Kérdem én, mióta van a pénznek szavatossági ideje?!
Tudom, hogy a tejre, tojásra, húsra, kell fogyaszthatósági időt tenni. De enélkül is tudom, hogy amennyiben savanyú a tej, büdös a tojás ha felütöm, zöld-nyálkás a hús, akkor fogyasztásra alkalmatlan.
No de a dollár egyébként is zöld, és mégis megromlik!?
Írtam Nekik, egy levelet, amiben kifejtettem, hogy eme kvalifikációs versenyekre beszedték a pénzt, speciel amelyeken én indultam mindhárom versenyre annyi nevezés érkezett, hogy nem fizettek rá, hiába garantáltak a nyeremények.
Kértem, hogy térítsék vissza számomra az összeget, vagy adják vissza a jegyeket.
Egy hét után válaszoltak, hogy velem kivételt tesznek, így visszadtak egy azaz 1 jegyet.
Most küzdök a másikért.
Jelenleg itt tart az ügy. Bízom benne, hogy pozitívan kerülök ki belőle.
...hogy a Dario Minieri fizessen Nektek egy kisfröccsöt!
én amikor befizettem aznap zárolták az accountom "biztonsági okokból", emailjeimre 4 nap után válaszoltak, majd kértem, hogy fizessék ki a betett összeget,mert nem szimpatikus, ahogy bánnak a játékosokkal, amit sikerült megtenniük 3 hét utánajárás után egy másik számlára, mint ahova kértem, a support pedig úgy kezelt a levelezéünk során, mint vmi értelmi fogyatékost.
bwin monnyon le!
Interwettenen játszott e már valaki?
Kinlódás! röviden igy tudnám jellemezni.
jó párszáz dolláromat akartam leutalni. mondják rendben. Pár nap múlva jön a levél nem tudják leutalni mert nem használtam fel a bónuszomat.. vagy valami ilyesmi.. fingom nem volt miről beszélnek. igy hát a pénz t eljátszottam dühömben. Hasonló a BWIN-is, viszont a Sportingbet nagyon rendben van. legalábbis velem.
Mivel Írországban élek elég jól megy az angol,így nem tudtak levakarni,de a hülye leveleikkel nem biztos ,hogy egy kevéssé jó angolos megbírkózik.
A végén már azt kellet írnom,hogy örülök a válaszuknak,de mi lenne,ha a kérdésemre válaszolna,nem pedig hülye paragrafusokat meg szabályokat ismételgetne.És monnyon le :)
Interwettenen játszott e már valaki?
Kinlódás! röviden igy tudnám jellemezni.
jó párszáz dolláromat akartam leutalni. mondják rendben. Pár nap múlva jön a levél nem tudják leutalni mert nem használtam fel a bónuszomat.. vagy valami ilyesmi.. fingom nem volt miről beszélnek. igy hát a pénz t eljátszottam dühömben. Hasonló a BWIN-is, viszont a Sportingbet nagyon rendben van. legalábbis velem.
Én sem akartam három jegyet a 100K-ra, de így sikerült. Minden esetben favorit voltam, domináns lappal indultam a végső csatába, de a szerencse nem mellettem volt. Ez elég büntetés!
Az már viszont a szivatás, hogy amiért fizettem, aztán megnyerem és utána elveszik tőlem.
Nemleges válaszuk esetén én is keményebben fogok fogalmazni.
A supportról a magán véleményem.
Nagyon sok múlik azon, hogy éppen ki van ott. Mint bármely más ügyfélszolgálatnál.
Milyen a gondolkodásmódja!
Na megint írt egy barom, aztán itt zaklat a hülye kéréseivel, amikor a pizzámat akarom megenni, és még a körmöm sem festettem ki.
Meg hát tök ugyanannyi a fizum, ha most rögtön válaszok, vagy egy hét múlva. Várjon a sorára, aztán örüljön neki, hogy szóba állok vele. Egyálltalán minek jött ide! Nem kötelező itt vásárolni, szórakozni, szolgáltatást igénybe venni.
A másik, aki lojális a céghez, értelmes, és még ráadásul ki is képezték, hogy milyen fontos a cég számára az ügyfél, másként áll a dolghoz.
A jó cégvezők és marketingesek, tudják, hogy ezen nagyon sok múlik. Az ilyen helyeken nem pitiánerkednek ilyen ügyekben, mert tudják, hogy a rossz hírek gyorsan terjednek, és az elvesztett bizalmat nagyon nehéz visszaszerezni. Sőt! A legtöbb esetben nem is lehet.
... hogy az Isabelle Mercier fizessen Nektek egy kisfröccsöt!