visszautalás probléma Pokerstars

Sziasztok!

Tud valaki abban segíteni, hogy volt egy visszautalásom a Neteller számlámra Pokerstarsról, de a folyamat közben nem a Netellerhez tartozó email címem adtam meg, így a Neteller számlámon nem tudtam elfogadni a küldést.
Jeleztem a Neteller és Pokerstarts supporton, hogy töröljék a tranzakaciót, de írták,hogy meg kell várnom a 30 napot é automatikusan visszaküldi a rendszer.
Közben kaptam emailt Netellertől,hogy visszaküldték a pénzt, de a Pokerstars számlámon nem látom.

Irtam már többször pokerstars supportnak, de nem válaszolnak a leveleimre.
Kihez lehet fordulni, ha válaszra sem méltatnak?

István

Sajnos csak a Stars fogja meg oldani a problémádat.
Ez pedig idő.
Irogassál nekik.

Sikerült végre elintézni. A Stars rendezte a dolgot. Elég lassú volt, de legalább elintézve.

Közel 1 honapig tartott?

Üdv, kifizetéshez a személyim előlapját elfogadja, de a hátlapot nem, kevés pixelre hivatkozva, mi a probléma?

Gondolom kicsit homályos nekik.