Meg tudná mondani valaki, hogy ha saját skrill vip acountnál teszek át pénzt az usd számláról az euro számlámra, akkor is levon jutalékot a skrill?
Sziasztok!
A következő a problémám:
Több mint egy hónapja próbáltam pénzt levenni a Skrill Mastercardomról OTP automatánál, minden rendben is ment, viszont amikor a kp-t kellett volna kiadnia az ATM-nek, hosszas gondolkodás után kiírta h 'Nincs kapcsolat a központtal, a művelet megszakadt' vagy valami hasonló, kártyát visszaadta, bizonylatot kaptam, kp-t viszont nem, illetve arról sem kaptam bizonylatot hogy sikertelen volt a tranzakció. Mondanom sem kell h a pénz levonásra került az egyenlegemről.
Természetesen azonnal telefon OTP supportnak, sűrű elnézéskérés közepette megerősítették h valóban hiba lépett fel, és látják a rendszerben hogy nem adta ki a pénzt az automata, viszont a tranzakció sikeresként lett könyvelve ezért a pénz levonásra került. Arra kértek, h jelezzem ezt a kártya kibocsátó felé, ők majd igazolják nekik amit kell és vissza fogom kapni a pénzt.
Email Skrillnek, leírom a történetet, egy egész hónap múlva sikerült is válaszolniuk, amiben megkértek hogy ha valóban nem volt sikeres a kp felvét akkor küldjem el róla a bizonylatot, vagy az OTP-vel történt levélváltást (holott leírtam nekik h telefonon beszéltem velük, ergo hiába kérnek levélváltást). Természetesen arról sem kaptam semmilyen bizonylatot hogy megszakadt a tranzakció, ezért ilyet sem tudok küldeni, bár abban nem vagyok biztos hogy milyen bizonylatot kérnek, úgyhogy elküldtem nekik amit kaptam, de az egy normál kp felvételi bizonylat, nem szerepel rajta hogy sikertelen volt a tranzakció. Ezeket újfent leírtam nekik (valamint hogy legyenek kedvesek vegyék fel az OTP-vel a kapcsolatot), épp a válaszukat várom, remélem nem egy hónapig...
Remélem tud valaki segíteni akinek volt ilyenben része, érdemes arra várnom hogy majd a Skrill ezt lekommunikálja az OTP-vel, és visszakapom a pénzt (mondjuk több mint egy hónap elteltével kezdek ebben a kételkedni), vagy nekem kéne az OTP-től valami hivatalos igazolást kérnem arról hogy valóban nem adta ki a pénzt az automata?
Előre is köszi ha tud valaki segíteni!
kizárt hogy a skrill ezt lekomunikálja az otp-vel.
Neked kell OTP-től szerezned vmit amivel tudod bizonyitani a tranzakció sikertelenségét.
Mert egy ismerősöm aki a psnél dolgozik azt mesélte, hogy psnél már regisztrációnál eldöntik ki lesz nyerő és ki bukó! Hiába vagy jó játékos ha 2% flop esély után riverre mákolnak! Amugy néztem pár magyart akit istenítenek psen, hát ők is tolják be mindennel
Jaja, szinte biztos, hogy neked kell intézkedni. ezek sz@rnak rá. persze nem feltétlen igy van, de azért nem árt a kezdeményezés.