Mivel az elmúlt hónapokban sokszor nem volt megfelelő létszám a 1k series verseny elindításához, illetve a jegyeket nem biztosították időben, ezért írtam egy panaszt. Javasoltam a minimum létszám csökkentését és a törölt versenyek másnapi megrendezését. És ma válaszoltak is
Kedves +++!
Köszönjük, hogy kapcsolatba lépett velünk.
Elösszőr is engedje meg, hogy megköszönjük észrevételeit! Az 1K seriesre való megoldást mi is a létszám csökkentésében látjuk ezért ezt a kérésünket továbbítottuk is az illetékesek felé. Nagyon bízunk pozitív elbírálásukban hiszen számunkra rendkívül fontos játékosaink elégedettsége. A jegyek kisoztását illetően is igyekezünk megfelelő változtatásokat érvényesíteni.
Köszönjük eddigi türelmét!
Amennyiben további kérdése merülne fel, kérjük, forduljon bátran ügyfélszolgálatunkhoz!
Köszönjük, hogy játékához a Betclic-et választotta.
Tisztelettel:
Bence
Betclic Ügyfélszolgálat
Helló!
A decemberi Betclic race 21.-e óta nincs frissítve valami infót tudnátok erről adni, hogy mikor tudjuk meg a végeredményt?( vagy kapjuk meg a pénzt;p)
Köszi
Sajnos technikai okok miatt nem tudták még elküldeni a decemberi race végeredményét, de dolgoznak rajta, és várhatóan néhány napon belül kifogjuk tudni tenni az oldalra. (A januári race-hez már került ki frissítés.)
A race nyeremények kifizetésére a végeredmény kihirdetését követő 1-3 napon (maximum 1 hét) belül fog sor kerülni.
A kellemetlenségért a Betclic nevében is elnézést kérünk!
Köszönöm a választ!
Utoljára módosítva: lourker által: 2018. 03. 01. 11:26
valaki tud segíteni? a betclicnél van még magyar ügyfélszolgálat?
Ne már moly! Hiszen a kedvenc termed, pontosan tudod!