Legalább van live chat, PS-en csak depo probléma esetén van. Amúgy 2 hét minden ügyintézés.
Thanks for getting in touch.
I hope this e-mail finds you well.
This would be in relation to your newly recent disconnections from Poker that has been raised over onto management on the 5th of April.
Thank you for providing us with the screen shots during the conversations which you had with my colleague.
I had a look into this for you from my end and I was unable to locate any disconnections within the time-frames and date mentioned.
As a once off goodwill gesture, since we were unable to locate any disconnections from our end, we would be able to add these back to your account. This would be a total Eur5.00 x 5 tickets.
Moving forward, unless we would be able to see any disconnections from our end, we would be unable to add any further compensation.
The above would only be added however with an understanding that any future relations to such disconnections unless showing otherwise from our end, would not result for compensation being added.
However if you would like the above to be added, kindly let us know and we would be able to add this into your account.
Apologies for any inconvenience this may have caused you in the meantime.
Thanks,
Xylon,
Betfair Customer Service Management
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Azért az mekkora vicc, ha most kérem ezt a 25€-t akkor a jövőben kb nem kérhetek soha refundot. LOL
Mindig mindenre azt mondják, h nem náluk van a hiba, pedig jól tudják, h igen..
Ti kapjátok az rb-t ebben az új formában? Első 50€nál jött a 35%, azóta pontok már nem generálódnak és nem történik semmi. Kétszer kellett volna már kapnom újra, de se pénz, se pontok, semmi
Ez nagyon nincs rendben hogy nem Iehet Iátni a pontoat a urva isten****áááttt!!
Valami megoldás született a pontokkal kapcsolatban?
Megnéztem a lobbyban nem számolja a pontokat, a missionnél van ugyan egy számláló, de az se számolja rendesen.
KÖVETKEZŐ a lényeg amit az akadémia eltiltolt mert sok a spin playa... spineseknek a pontok 30%ot érnek, míg a többi játékban 35% marad, ugyanis az a rész ami a jackpotba megy április 7.-étől nem számít bele a rakebe, szóval pont nem jár érte, csak a tényleges rake-ért!!!! GL
Sztm a JPnak meg rakenek nincs köze egymáshoz, fizeted a raket és ami bennmarad az alapba eloszlanak a kis meg a nagy szorzók közt. Nem úgy van, h 7% rakeból 1,5-2% megy a Jp alapba, többi meg teremé. Meg ha úgy is lenne, akkor sincs sok értelme amit írtál, 1 spinre 7% a rake, mind1, h 2x vagy 50xet pörgetsz sztm
Ez a pontos téma tényleg elég tré, én is aggódom,hogy ezentúl nem fognak pontosan váltani, transaction history-t le lehet kérni, ebben nemtudom,hogy benne lesznek-e a pontok, ott gondolom manuálisan ha benne vannak össze lehet adni, de ez így összességében nagyon nem szimpatikus.
A fagyott asztalokhoz : nekem nem voltak ilyen problémáim eddig, viszont ha a register gombra kattintok és nem jelenik meg az ablak akkor vagy késve fog előbukkanni mikor elindul az event, vagy nem is jön fel, ilyenkor restart kliens, (már ha nem sok asztalon tolod mikor nem nagyon tudsz restartolni,mert lelopnak).
Kérdésem is lenne, a H2N import kérdése megoldódott? Én ma fizettem elő a szoftverre, de nem működik az import. Ha valakinek sikerült ezt beüzemelni az tudna segíteni benne?