SMaster50 eredeti hozzászólása
Sziasztok
Egy kérdéssel fordulnék hozzátok.
A héten 3 kifizetést kezdeményeztem a poker starson,az első kettő rendben le is zajlott,igaz,hogy még pénzt nem láttam,de a vissza igazoló emaileket megkaptam.Nos itt jön a csavar a 3. kifizetés után,kaptam egy emailt miszerint a kifizetést elutasították,mert nincsenek meg a rendszerükben az adataim,a kérésüknek megfelelően elküldtem egy fényképes igazolvány másolatát,és a lakcím kártya másolatát is.Majd az utolsó versenyem befejeztével lépnék be a számlámba és egy olyan üzenet fogad,hogy a számlámat befagyasztották,lépjek kapcsolatba a stars supportjával.
Írtam nekik emailt(kettőt is) de választ még nem kaptam.
Az igaz probléma a következő,ez a számla édesanyám nevén van,de minden jogszerűen zajlott a regisztrációnál,minden adat a valóságnak megfelelő.Igaz,hogy a családban 3om számla is van egy a saját,egy az édesapám nevén(aki használja is kisebb téten) és egy édesanyám nevén,mait jelenleg én használok.
Kérdés: Tudnak e bármi párhuzamot felmutatni a 3om számla között amivel elveszthettem minden pénzem,ami mind anyagilag mind lelkileg megviselne. Gondolok itt olyanra,hogy játszottam már a sajátom és az aktuális anyukám nevén lévő accon is,találhatnak e bármi oylan HH-t vagy éppen más indokot amivel végelges zárolásra számíthatok?
Tanácsokat szeretnék nem megkövezést,tudom,hogy nagy hiba volt ezt az egészet,így csinálni,de számítok a közösség jó indulatára.Esetleg ha valaki volt már hasonló helyzetben és tudna tanácsot adni,hogy miként,milyen hangnemben és legfőképp milyen érvekkel kommunikáljak a starsal,nagyon hálás lennék.
Előre is köszönőm
Gábor