Sziasztok!
Akadémián keresztül regeltem bwinre, játszottam, nyertem kb 100 dodot, majd most amikor be akartam lépni a jelszavammal nem tudtam...
Majd kértem egyet, beléptem, és kiírta, hogy zárolták a számlám...Amit nyertem 100 dodo az meg ott volt.
Megnéztem a pénztárt, és azt írta, hogy cancel???500 dollár...
Nem tudom mi történt, már be se tudok lépni...
Dobj egy e-mailt a bwin supportnak.
Az volt az 1.
De nem is jelzik, csak szó nélkül, ok nélkül zárolják?
Azért thx
Nekem dettó Én nagyon beijedtem.
Majd írnak hogy küldj személyit meg kártyamásolatot.
(ilyen biztonsági ellenőrzés, hogy tényleg te vagy e)(bankkártyáról azért a titkos 3jegyűt takard le!!!! )
Szal NO PARA!
Támadd a supportot. Címben nagybetű sok felkiáltójel.
Üdv
nem kell a bankkártyádat beküldeni, személyi másolat kell, esetleg lakcim igazolo, meg bőven jo valami közüzemi számla a neveddel, vagy számlakivonat.
nekem külön azt kérték!... hogy bankkártya másolat meg személyi igazolvány képes oldala.
"Köszönjük a levelét.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy számláját biztonsági ellenőrzések következtében zároltuk. Jelenleg sajnos nem tudunk az ellenőrzésről bővebb tájékoztatással szolgálni.
A gyors ügyintézés érdekében kérjük szíveskedjék a felhasznált hitelkártyá(k)nak első és hátsó oldalát valamint arcképes igazolványának (jogosítvány, útlevél vagy új személyi igazolvány mindkét oldal) fénymásolatát a következő faxszámra megküldeni: 0043-1-5856044-18.
Az iratokat szken vagy digitális fotó formájában az alábbi linken keresztül is feltöltheti.
Kérjük ügyeljen rá, hogy a feltöltött fájl jpg formátumban legyen, és ne legyen nagyobb 5 MB-nál.
A másolat megküldése után kérjük ismét vegye fel velünk a kapcsolatot.
Köszönjük.
Amennyiben még akadna kérdése, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, munkatársaink szívesen adnak felvilágosítást.
Üdvözlettel
a bwin Service csapata
A bwin támogatja a Responsible Gaming programot."
Utoljára módosítva: Bobesz122 által: 2010. 05. 20. 02:06
Végképp nem értem!
Valóban írtak, hogy küldjem el a személyi meg a bankkártya másolatát, ez megtörtént, ma már be is tudtam lépni, de az 500 dodo még mindig nincs rajta, abból a 1000ból kezdtem el most játszani, ami a nyerő volt, az ott van...