Faréj eredeti hozzászólása

Sziasztok!

Cake-n van egy kis pénzmagom, amit szeretnék lepusztítani, ennek a moneybookers a legjobb módja? Regisztrálok és kiutalom a pénzt? Ennyire egyszerű?

Lehet, hogy előtte be is kell fizetned MB-ről. De az is lehet, hogy befizetés után csak a befizetett összeget veheted ki MB-re. Meg az is, hogy befizetés nélkül az egészet Sztem menj át cake topikba, ott jobban képben vannak cake ki-befizetésekkel.

Sziasztok!

Valaki tudott kivenni pénzt tegnap estétől számítva Visa-ra? A "szokásos" üzenet fogad, miszerint elfogyott a Visa-s keret (mármint globálisan, nyilván nem nálam személy szerint), és próbálkozzak később. Legutóbb Karácsony előtti 2-3 napban volt ilyen probléma, akkor másnap azért már valamennyit engedett levenni, most viszont rengeteg belépés közben sem szaladtam bele egyszer sem levehető összegbe, folyamatosan nincs keret a Visa-s tranzakcióra. Kicsit már idegesít a dolog.

Update: Annyit tegyen már meg nekem valaki, hogy ránéz a Moneybookers-ére, hogy őt is az ismert üzenet fogadja-e a Visa-s kifizetési opciónál: "Credit card withdrawal limits exceeded. Please try again next week."

Volt már sokszor ilyen, ahogy írtam is fentebb, meg is oldódott, de azért parázok kicsit minden ilyen alkalomnál, mert elég sok rémtörténetet lehet olvasni a neten a legkülönbözőbb országokból, hogy egyszer megjelent ez az üzenet a felhasználónál, és utána hetekig (esetleg hónapokig) nem tudta használni a kártyára kikérést, miközben az MB zsinórban rázta le mellébeszélős válaszokkal. Szóval némi megnyugvást adna, ha valóban globális problémáról lenne szó ezúttal is, és nem csak nálam jelentkező gondnál.

Előre is köszi, ha valaki ránéz a dologra!

Valaki esetleg járt úgy, hogy kártyacsere miatt nem tudott pénzt kivenni Visa-ra? Mert másra már nem tudok gondolni, mint hogy a 3 év utáni csere kavarhatott be esetleg. Nyilván a kártya minden adata ugyanaz, kivéve az utolsó 3 jegyű kódot, illetve a lejáratot.

A történetben csavar, hogy másnak simán felajánlott az MB Visa-s kivételi keretet ugyanabban a fél percben az este folyamán, amikor nekem továbbra sem, nemrég zongoráztuk le MSN-en a dolgot.
A kártyám állapota az MB szerint "ellenőrzött", másnak ad keretet, nekem meg továbbra is csak a "limit exceeded" üzenet virít a kivételi oldalon a kártyás lehetőségnél, és immár 24 órája nincs keretem a Visa-s kivétre.
Ráadásul mikor megjött az új kártyám, és aktiváltattam a bankomnál, akkor (még múlt év végén) egyszer már vettem rá ki pénzt. Fel nem foghatom, hogyha egyszer már fizetett ki az új kódos és új lejáratú cserekártyára pénzt ez a k...a cég, akkor most mi a jó életet szórakozik velem. Az agyvérzés kerülget lassan...

Ja, még a legjobb. A befizetési opciónál meg azt írja ki ez a marha cég, mikor rámegyek a Visa-s befizetésre, hogy verifikáltassam a kártyát, miközben a profilomban feketén-fehéren ott virít, hogy "ellenőrzött" a kártyám státusza.

Egy biztos, záros határidőn belül Neteller lesz ebből, nagyon elegem van a mocsok Moneybookers-ből.

Na én ezen a ponton végeztem ezzel a kókler céggel.

Először ugye megpróbáltak lerázni egy sablonnal, hogy nézegessem gyakran a limitemet, egyszer majd csak tudok levenni. Másodszor is leírtam nekik, hogy egyedi problémáról lehet szó az esetemben (nyilván valamiféle adminisztrációs hiba), és másnak vígan van kerete ugyanabban a percben, amikor nekem nincs. (Lassan 4 napja nincs egy kanyi fillér keretem sem Visa-s kivétre, pedig számtalanszor próbáltam, plusz ugye másnak volt, mikor direkt egyszerre néztük.) Kértem, hogy nézzenek már utána a dolgoknak, és csináljanak valamit.

Nem is tudom, hány éve vagyok már az ügyfelük, mindenféle gond nélkül ment eddig a kivét (időnként bejött a "limit exceeded", ahogy másoknak is, de pár órán belül mindig lett keret), nem volt semmi problémájuk a bankkártyámmal, erre most gondok vannak (nem az én hibámból, hanem nyilvánvalóan ők k..tak el valamit most), és a második, némileg idegesebb hangnemű emilemre képesek megint egy sablont küldeni ahelyett, hogy megnézék végre, hogy mit csesztek el a rendszerükben, amiért nekem nem képesek keretet adni 4 napja Visa-s kivétre, miközben másnak folyamatosan volt kerete ebben az időszakban.

Elegem van ebből a kókler bandából, elképzelni sem merem, hogy akkor mi lenne, ha esetleg nagyobb gondjaim lennének, és mondjuk valaki a pénzemmel partizánkodna. Gondolom akkor is kapnék egy szokásos sablont...

Érdekességként a válasz, természetesen egy szónyi konkrétum sincs benne, és össze-vissza hazudoznak mellette ráadásul, jó példa amit a kártya vs. banki utalás témában lódítanak arcátlanul. 7 nap a kártyás kivét... Aha! Évek óta használom, 2 napnál több alig volt, talán kétszer volt 3 nap.

"We would like to apologize for the inconvenience caused by the VISA withdrawal limits.

Please, note that we can re-confirm that there is a limit of the amount you can withdraw to your VISA due to processing restrictions with which we are obliged to comply. They which are not connected in any way to your account or financial details.

Please, note that you should be able to withdraw the amount to your VISA card, in case you try in a different day. However, as this has caused significant delay in your case, alternatively, we can offer you to withdraw to a bank account on your name, as no such processing restrictions are applied in this case. Furthermore, please, note that the timeframe for withdrawal to your bank account is 5 business days - by contrast, the VISA card withdrawal timeframe is 7 business days.

Unfortunately, it is not possible for us to manually process your VISA card withdrawal, or increase the limits, neither can we calculate these limits at a certain moment. Please, be informed that these limits are calculated using information from Moneybookers, our credit card processor, and your country banking system. Under the given circumstances, the advice we can give you is to make a withdrawal to your bank account instead.

We apologize for the inconvenience we might have caused, once again."

Bocs a hangnemért, de hihetetlen módon belémverték az ideget az elmúlt napokban. És annyira, de annyira tudtam (néhány külföldi fórumot átnézve, ahol emberek pont így jártak, ahogy én is, és végül nem is tudták használni a kártyájukat többé az MB-nél), hogy ez lesz a vége, nesze semmi, fogd meg jól...

Kösz MB!

(Lenyugodtam némileg az első harag után, és kicsit kozmetikáztam a hozzászólást utólag, nem volt éppen irodalmi stílusú, belátom.)

Nekem is volt már hasonló problémám, de valahogy nekem azt sikerült lelevelezni velük, hogy van havi korlát is a visára való utalásnál és ugyi ez sehol sincs feltüntetve.
Emlékeim szerint egy hónap alatt 1500€ volt a limit nekem.
Nem lehetséges Vika, hogy Neked is hasonló gondod lehet?

darabka eredeti hozzászólása

Nekem is volt már hasonló problémám, de valahogy nekem azt sikerült lelevelezni velük, hogy van havi korlát is a visára való utalásnál és ugyi ez sehol sincs feltüntetve.
Emlékeim szerint egy hónap alatt 1500€ volt a limit nekem.
Nem lehetséges Vika, hogy Neked is hasonló gondod lehet?

Sajnos nem, ezért is vagyok ennyire felháborodva. Nem volt ennyi kivétem az elmúlt hónapban. A gondok akkor kezdődtek, amikor a régi kártyámat január elsejével törölték a rendszerükből. Előtte már erre az újra is (csak cserekártya, mert a régi lejárt december végén) kértem ki pénzt december végén, gond nélkül utalták. Aztán törölték a régit, és mintha nem lenne ellenőrizve a kártyám, vagy nem is tudom, nem ad keretet kikérésre. Közben persze a státusz "verified", szóval biztos, hogy valami adminisztrációs hiba keletkezett a rendszerükben velem kapcsolatban, de képtelenek felfogni, és ezen húztam fel magam ennyire, hogy mint a hülyéknek, leírtam nekik pontról pontra, hogy nem sima "limit exceeded" problémáról van szó nyilvánvalóan (és nem is léptem túl keretet a kivétekkel), erre folyton küldik a sablonokat.

Én feladtam, semmi értelme újra leírni nekik, hogy mi történt, megint küldenének egy a fentihez hasonló választ.

Ráadásul találtam példákat hasonló gondokra, ahogy írtam is, valaki például azt írta, hogy egyszer nála is bejött a szokásos "limit exceeded" probléma, és onnantól soha többé nem lett kerete Visa-ra, az MB persze lerázta, és neki is folyton a banki utalást javasolta. Végül kiszedte utalással az összes pénzét, és elfelejtette a céget.

Köszi azért, hogy próbáltál segíteni!

Persze kérhetek ki pénzt utalással is, engem maga az eljárás idegesít de végtelenül, hogy szemmel láthatóan nem hajlandók még csak utána sem nézni a problémámnak. Arról nem is beszélve, hogy nagyon kényelmes opció volt a kártyás kivét számomra, gyors is volt (stabil 2 nap), erre most lemondhatok róla valószínűleg, ha csak valami csoda nem történik, ami nem valószínűsíthető sajnos az előzmények után. Legalább lehetne a bent lévő kártyát teljesen törölni a rendszerből (megcsinálnám újra az ellenőrzést), de ugye sajnos nem lehet. Csak a lejáratkor törlődik teljesen.

Esetleg próbálj meg a kártyáról befizetni a minimumot. Hátha azzal érvényesíted...
Én arra tudnék tippelni, hogy valóban nincs regisztrálva, annak ellenére, hogy a felületen az jelenik meg, hogy érvényes.

darabka eredeti hozzászólása

Esetleg próbálj meg a kártyáról befizetni a minimumot. Hátha azzal érvényesíted...
Én arra tudnék tippelni, hogy valóban nincs regisztrálva, annak ellenére, hogy a felületen az jelenik meg, hogy érvényes.

Megpróbáltam már ezt is, miután jelentkezett a probléma, és már több mint egy napja fennállt, nekem is ez volt az első gondolatom, hogy hátha ez a gondjuk. A befizetés megtörtént, de azóta sem változott semmi.

Vika eredeti hozzászólása

Megpróbáltam már ezt is, miután jelentkezett a probléma, és már több mint egy napja fennállt, nekem is ez volt az első gondolatom, hogy hátha ez a gondjuk. A befizetés megtörtént, de azóta sem változott semmi.

Nekem is hasonló a problémám én január elején aktiváltam az új kártyát és azóta próbáltam levenni nem enged kártyára,mondjuk gyanús volt hogy nem zárolt egy minimális összeget amit be kellett írni a weblapon és utána voltál aktív régen igy volt,de befizettem a minimált azt engedte.
Passz....

Badzso eredeti hozzászólása

Nekem is hasonló a problémám én január elején aktiváltam az új kártyát és azóta próbáltam levenni nem enged kártyára,mondjuk gyanús volt hogy nem zárolt egy minimális összeget amit be kellett írni a weblapon és utána voltál aktív régen igy volt,de befizettem a minimált azt engedte.
Passz....

De kivéted azóta sincs, mármint kereted, igaz?

Akkor tényleg egy cipőben járunk. Mondom, nekem az a cifra, hogy vettem le az új kártyára már egyszer decemberben, és akkor simán ment a dolog, igaz akkor a régi még benne volt a rendszerükben, csak már nem elsődleges kártyaként.

Próbáltam egyébként kíváncsiságból a Visa Electron-omat is bevinni a Classic mellé (két különböző banknál van a két kártyám), hogy ott lesz-e ellenőrzési folyamat a hozzáadás közben, de annál sem volt. Szóval én sem tudok mást írni, mint hogy passz, itt többet tenni már nem lehet.