Galambos Tarzan eredeti hozzászólása
Tegnap éjjel megnéztem a Skrill számlámat, nyugtáztam, hogy minden rendben. Ma megint beléptem, 12 óra sem telt el, de az accounton lévő pénzem egy jelentős része eltűnt, ami sajnos nem kevés playmoney volt.
Úgy, hogy nem használtam ma a kártyám sem a skrill fiókot fizetésre sehol sem. Az avaiable és a total balance között óriási volt a különbség ez szúrt szemet.
A histroyban eddig egyetlen kisebb utalást találtam ami a tranzakció adatai szerint utalás volt egy nigériai pénznemű számlára, egyszóval megloptak. A többi valószínűleg netes vásárlás lehetett amiről még nem kaptam meg a histroyba az adatokat, mivel ugye Skrillnél netes vásárlásnál a legnagyobb a napi limit.
Írtam mailt a supportnak a rendes mail címemről és accomon keresztül is, a maradék pénzt pedig egy megbízható számlára utaltam. Megírtam, hogy mennyi volt a számlám állása amikor utoljára néztem és minden rendben volt, melyik tranzakciókat csináltam én utoljára és melyik az amelyiket biztos nem én indítottam. A mailt kb. egy órája írtam amikor észrevettem, azóta semmi sem történt, még csak egy visszaigazoló levelet sem kaptam, hogy egyáltalán látják -e a megkeresést. Telefonra automata reagál, miszerint hívjam őket munkaidőben, ami azért is érdekes kicsit, mert azt a számot hívtam, amit kártyalopás esetén kell hívni. Azt gondoltam, hogy van legalább egy 24 órás ügyfélszolgálatuk.
A gépemen a vírusírtó semmit nem talált sem a keylogger detector. Tokenes a számla, egyáltalán nem értem, hogyan tudtak hozzáférni, csak megbízható helyeken használtam (évek óta ugyanazon pár helyen használom 1-2 kivétellel és sose volt gond)
Egyrészt az lenne a kérdésem, hogy történt -e már valakivel hasonló, és ha igen akkor mire számítsak? Másrészt, hogy nincs -e ilyen esetekre valami sürgősségi elérhetősségük, mert én nem találom.