tomy123 eredeti hozzászólása

Miért nem írtok a supportnak?

Irtunk. Nagyjából az a válasz, hogy várjunk türelemmel, szóval várunk.

mivel sokszor volt hangoztatva, hogy a choco mögött magyar pro-k garantálják a pénzkifizetést, némely promó esetében a pokerakadémiával közösen, egyelőre nem esek kétségbe. Csak jó lenne egy fixnek vehető tájékozódási pont, teszem azt pl. aug 1., és akkor mindenki megkapja a ki nem fizetett dolgait. Itt van a bankrollom nagy része, tényleg szeretném látni, hogy mire számíthatok. Remélem nem nagy kérés.

En irtam a csoki poker supportnak tegnap es rakerdeztem a rake race-re is, ezt a valszt kaptam:

Kedves Dávid!

Jelenleg is azon dolgozunk, hogy a network váltással kapcsolatos összes problémát megoldjuk, illetve hogy a játékosainkhoz minél hamarabb eljussanak a kifizetések, sajnos konkrét időponttal nem tudunk szolgálni ezt illetően. A kifizetések várható ideje a juliusi hónap keretén belül le fog zajlani, amint azt az akadémiával való közös egyeztetésünk során jeleztünk is a játékosaink felé, ezért kérnénk szépen a további türelmedet.

A júniusi Rake race végleges állása hamarosan ki fog kerülni az akadémia oldalára.
Első sorban az összes játékosunk számláján vezetett összegének kifizetését szeretnénk biztosítani, a rake race nyeremények jóváírására ezután fogunk tudni majd gondot fordítani.



Természetesen értesíteni fogunk a további fejleményekről, további kérdéseidet ne mulaszd el megírni nekünk,

Üdvözlettel,
Gabriella
Chocolate Ügyfélszolgálat

ez mind szép és jó (mondjuk elég nagy terkó duma)...

valakinek sikerült egyáltalán belépnie a szoftverbe windows xp rendszerrel, explorer vagy mozilla alapértelmezett böngészővel?

elég epic levelezgetés megy már köztem és a support között több mint egy hete, a felugró ablakokkal van problémám, konkrétan az, hogy se az "elfelejtett jelszó" ablak, se az account, se más egyéb nem jelenik meg nálam, ezáltal még a jelszavamat sem tudtam lecserélni, nem hogy játszani.

elhangzott már az előző oldalon valakitől. hogy win7 alkalmazás, vagy valami hasonló! lehet hogy az op rendszer a hibás? végig zongoráztam már az összes lehetséges opciót, bővítményeket leellenőriztem, alapértelmezéseket, de továbbra is fennáll a probléma. szerintem a support is terel, miért nem lehet azt leírni, hogy telepíts új op rendszert?

valaki, valami egyéb tanács?

hát, nekem jött egy mail, hogy :
Chocolate Poker does not send out passwords via E-mail, but you can use the link below to change your password.

aztán egy ilyen:
Örömmel közölhetjük, hogy termünk átköltözött Cakenetwork-re.

Az új kliensünk segitségével be tud lépni termünkbe a régi felhasználónevével és ezzel a jelszóval: xxxxxxxxx

aztán ez:
You have indicated that you have forgotten your Chocolate Poker password. Chocolate Poker does not send out passwords via E-mail, but you can use the link below to change your password

szóval bármi megtörténhet

WaterMaker eredeti hozzászólása

Én se kaptam még semmit.
Nekem azt irták, át se rakják a br-om cakere, hanem moneybookersre fogják küldeni.
Egyelőre még nem érkezett meg.

nekem meg azt írták,hogy előbb azokat rendezik le akik kikérték a pénzüket,és majd utánna a rakerace es pénzeket,de hogy a kettő miként függ össze azt nem tudom?!nincs elég pénz vagy mi?amúgy is elég gusztustalan megoldás volt ez így,hogy megvárták még végéhez ér a race majd hálózatot váltanak....akkor minek írták ki?vagy a hónap elején még nem tudták? 26ikán arra ébredt a tulaj hogy ma hálózatot váltunk?így volt?meg az is hogy nem írják le a frankót mi a lószarért tart több hónapig kiutalni 15k dollárt...?

WaterMaker eredeti hozzászólása

Én se kaptam még semmit.
Nekem azt irták, át se rakják a br-om cakere, hanem moneybookersre fogják küldeni.
Egyelőre még nem érkezett meg.

Amennyiben azt szeretnéd, hogy mégis vezessék át a számládon szereplő összeget a Cake hálózatába, kérjük ezt írd meg egy levélben a support részére, köszönjük!

reelbigfish eredeti hozzászólása

mivel sokszor volt hangoztatva, hogy a choco mögött magyar pro-k garantálják a pénzkifizetést, némely promó esetében a pokerakadémiával közösen, egyelőre nem esek kétségbe. Csak jó lenne egy fixnek vehető tájékozódási pont, teszem azt pl. aug 1., és akkor mindenki megkapja a ki nem fizetett dolgait. Itt van a bankrollom nagy része, tényleg szeretném látni, hogy mire számíthatok. Remélem nem nagy kérés.

Azoknak a játékosoknak a számlájukon vezetett összegeiket amiket a hálózatváltás során kértek ki a teremből, ígéretünkhöz híven a Júliusi hónap folyamán el fogjuk utalni a Monebookers-es számlájukra. Köszönjük a türelmet!

fejes1988 eredeti hozzászólása

ez mind szép és jó (mondjuk elég nagy terkó duma)...

valakinek sikerült egyáltalán belépnie a szoftverbe windows xp rendszerrel, explorer vagy mozilla alapértelmezett böngészővel?

elég epic levelezgetés megy már köztem és a support között több mint egy hete, a felugró ablakokkal van problémám, konkrétan az, hogy se az "elfelejtett jelszó" ablak, se az account, se más egyéb nem jelenik meg nálam, ezáltal még a jelszavamat sem tudtam lecserélni, nem hogy játszani.

elhangzott már az előző oldalon valakitől. hogy win7 alkalmazás, vagy valami hasonló! lehet hogy az op rendszer a hibás? végig zongoráztam már az összes lehetséges opciót, bővítményeket leellenőriztem, alapértelmezéseket, de továbbra is fennáll a probléma. szerintem a support is terel, miért nem lehet azt leírni, hogy telepíts új op rendszert?

valaki, valami egyéb tanács?

Kedves fejes1988!

A support-on keresztüli levélváltások során azokat a lehetőségeket továbbítottuk ( illetve fordítottuk le ) amiket a Cake support javasolt megoldásként a problémádra. Sajnáljuk, hogy ezeket alkalmazva még mindig nem sikerült megoldanod a számítógépeden a kapcsolódási problémát, de ezt kérjük jelezd a support címére is, és lehetőség szerint küldjél kérlek screenshot-ot a problémádról. Köszönjük!

ugy eerzem,nagy szerencse h nem depoztam ide....