Hol lehet kérni ilyen levelet? Mert szeretnék kártyát csináltatni, de kéri a közüzemi számlát (mivel szüleimmel lakom ezért nincs a nevemen semmi). Bankszámlakivonatot letiltottam még régebben(így az sincs friss), mire engedélyezem akkor is már csak köv. hónapban jönne meg. Szal gyorsabb lenne ha küldenének levelet, ha lehet választani.

ha igazolvány kértek, akkor szreitnem nagyon nem lehet válogatni. Amúgy nem kell közüzemi, elég a lakcímkrátya+személyi is

Tomesz001 eredeti hozzászólása

Hol lehet kérni ilyen levelet? Mert szeretnék kártyát csináltatni, de kéri a közüzemi számlát (mivel szüleimmel lakom ezért nincs a nevemen semmi). Bankszámlakivonatot letiltottam még régebben(így az sincs friss), mire engedélyezem akkor is már csak köv. hónapban jönne meg. Szal gyorsabb lenne ha küldenének levelet, ha lehet választani.

Printscreeneld a netbankos bankszámlakivonatodat, amin rajta van a lakcímed, meg a neved is együtt.

sziasztok. pokerstarsról szerettem volna kivenni a pénzem, de 100 dolcsi alatt nem lehet visa-ra, ezért regisztráltam egy moneybookers accot. maga az acc huf alapú, de ugyebár pokerstarsnál dollár van. kértem 50 dollár kifizetést a moneybookers számlára, azt írták kb 3 nap. ugye nem fog gondot jelenteni, hogy huf alapú a számlám? szóval át fogja váltani ugye? valamint onnan hogy érdemes kivenni a pénzt? bankkártyára vagy számlaszámra?

köszi a válaszokat!

22hijacker22

Simán megjöhet még a levél, nekem kb. 3 hét volt amíg megérkezett.

Evolution eredeti hozzászólása

Printscreeneld a netbankos bankszámlakivonatodat, amin rajta van a lakcímed, meg a neved is együtt.

Pont ezt csináltam, mire közölték, hogy az kell nekik amit a lakcímre kiküldött a bank! Nem elég nekik a lakcímkártya, kérnek számlakivonatot. Akkor várok mire megjön a köv. hónapban.

Nah hát ma megérkezett a levél, 20 nap kellett neki.

Hello!
Információt szeretnék kérni hátha valakinek van már ilyesfajta tapasztala a moneybookersel kapcsolatban
Nos külföldről kellett fogadnom pénzt ezért regeltünk moneybookersre.
Megcsináltuk mindketten a moneybooker accountunk, a srcá feltöltötte a pénzt és átküldte nekem.
Most ott vagyok vagy az accountomon van a pénz de sehogy nem lehet hozzáférni mert locked az account amig nem azonositom magam.
Rendben bescanneltem amit kértek elkültem emailben nekik.(számlakivonat személyi, stb)
Amint elküldtem a mailt visszajeleztek hogy igazoljam mi a kapcoslatom azzal aki a pénzt küldte ugye. Rendben erre is irtam mailt előszőr repplyben, leírtam hogy kifizetett mert serial kódot adtam neki stb.
2 napig semmi válasz aztán most feltöltöttem netes felületükön is mert vki azt tanácsolta az gyorsabb.
Másnap kaptam is mailt hogy megkapták amit irtam és továbbították az ezzel foglalkozó részlegnek majd jeleznek.
Nos nem tudja vki mikorra várható hogy esetleg történik is valami és feloldják az accountom?
Rákerestem és nagyon sok negatív kritikát találatam róluk, volt akinek 10 hét volt még unlockolták miután mailt kapott hogy továbbítják a levelét pl.
Volt akinek pénz tünt el, volt akinek befagyasztották az accountját de olyan is volt hogy vki pénzt kapott és azt cancelezték.

Mailt már tudom hogy nem szabad nekik írni mert ha vki mailt ir akkor azonnal a lista hátuljára esik vissza, ergó türelmesen kell várni kérdés háyn napot vagy hetet vehet ez igénybe amíg ők végre azonosítanak és unlockolnak?

Vki erről tud esetleg nekem mondani vmi biztatót?

üdv: coolrob

Engem is zároltak egyszer, kábé egy hétbe telt, mire újra használhattam az accountomat, mondjuk én minden nap küldtem nekik e-mailt és telefonáltam is, az ügyfélszolgálatos magas prioritást adott a problémámnak és meg is oldódott hamar.

Amikor igényeltem kártyát, az is elvileg 14 nap mire elbírálják, de én már egy hét után hívtam őket, hogy hát mióta beküldtem mindent, mi van már, másnap jött a mail, hogy jóváhagyták, küldik, stb. GMT szerint 18:00-ig van ez a telefonos ügyfélszolgálatés én délután hívtam őket, általában egy kedves indiai akcentusú férfi van a másik oldalon, aki érthetően beszél és tényleg segít, nem csak megnyugtat és miután lerakta a telefont azt sem tudja ki vagy. Szerintem hívd fel őket és mondd meg, hogy sürgős, nekem segített.

Sziasztok!

Zárolták a mb számlámat , elküldtem a megfeleló okmányokat nekik , vissza írtak, hogy válaszolják a kérdésükre, majd válaszoltam kb vagy 4-5napja , azóta elküldtem nekik még vagy 8x majd mikor kiváncsiságból beléptem a számlámra ez az üzenet fogadtott:

Your account has been closed for security reasons. You should have received confirmation of this via email from our Security Department. Please note that this decision is now final and we apologise for any inconvenience caused.

Ez most azt jelenti , hogy végleg zárolták a számlámat? pedig még a zárolás előtt hitelkártyával , illetve lakcímmel is azonosítottam magam... :S

Tudna esetleg valaki segíteni , mondani valami bíztatót , akinek már volt ehhez hasonló?

Kösz szépen!